谢总经常很忙，不是与隔壁的团队开会，就是出差，有时也一边争执，一边赔笑，争执是因为有理有据，陪笑是因为要安抚对方受伤的心，以后还要合作。

    有时他常开玩笑说：“你们也要多存钱，以后给娃买奶粉很费钱。现在不能回家带娃，要给娃买足奶粉。”

    那段岁月，经常看他邮寄奶粉，后面知道他老婆还在外地，女儿刚出生，他忙的没空回去。

    有时他常开玩笑说：“你们刚毕业，遇到问题，要多思考，趁单身的时候，安静的思考，安静的读书。”

    晚上下班，办公室安静了，他在加班的时候，才能好好思考摆在眼前的问题。偶尔在团队里，走一走，看一看。

    一次谢总在出差的乡下市场考察，在乡下的一家电信营业厅，一边是乡民排队购买手机，另外一边是乡民排队修，退手机。

    谢总热情地上去问了一个老乡：“老乡，您手机有什么毛病？”

    老乡回头叹息道：“毛病不大，但声音很小，老师听不清，还有就是…”

    仔细听完老乡的抱怨之后，谢总又热情地问隔壁购买手机的老乡：“老乡，您觉得咱们中国的手机有啥优点吸引您买？”

    老乡回头说道：“价格实惠，想支持一下国货，…”

    那次出差回来后，谢总就把感受告知了团队。“如果我们再不争气一点，再不想办法控制住质量，我们就会被电信，还有淳朴的老乡也抛弃了。”

    除了市场的问题，还有就是排在前五的质量报告，无非就是不开机，关机，无声音，等等。

    几天后，听说电信的领导很恼火，专门打电话过来投诉，销售非常火爆的产品，因为严重质量问题，退机退爆了营业厅。